 |
 |
İLETİŞİM
Adresimiz
Poyraz Mah.47700
Mazıdağı, Mardin / TÜRKİYE
Telefon Numaralarımız
Tel : +90 (482) 522 13 35
Fax: +90 (482) 522 11 36
Whatsapp Müşteri Şikayet Hattı: +90 (535) 700 22 13
E-Posta Adresimiz
Bize Yazın
Öneri / İstek / Başvurularınız için aşağıdaki formu kullanarak bize ulaşın..
**Şirketimiz, paydaşların şikayet ve taleplerini güvenli ve şeffaf bir şekilde iletebilmeleri için bir şikayet mekanizması oluşturmuştur. Kimlik ve iletişim bilgisi içeren şikayetler, alındıktan sonra bir hafta içinde şikayetçiye bildirilir; anonim şikayetler ise tüm kayıtlarda anonim olarak belirtilir. Şikayetler, ilgili komisyon tarafından ulusal ve uluslararası mevzuatlar ile işyeri uygulamaları çerçevesinde değerlendirilir. Yeterli bilgi bulunmadığı takdirde ek araştırmalar yapılır, ancak bilgiye ulaşılamazsa şikayet gerekçeleriyle birlikte reddedilir. Anonim şikayetler, konusuna bağlı olarak ilgili yerel idareler veya kamu kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Tüm şikayet sahipleri, alınan önlemler ve iyileştirmeler hakkında bilgilendirilir ve çözüm sürecine dair geri bildirimleri alınır. Tüm şikayetler, en geç iki ay içinde yanıtlanarak kayıt altına alınır.
